Políticas de Privacidade

O site www.koansiya.com é propriedade e operado por Filipa Ferreira da Silva e Koa 'n Siya (doravante designada "Koa 'n Siya"), empresária em nome individual com o Número de Contribuinte 251 976 645 e com morada fiscal em Rua da Bela Vista n1, 2560-232, Paúl - Torres Vedras, para venda de produtos naturais artesanais.

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Koa 'n Siya recebe, coleta e arquiva as informações que o Utilizador adiciona no site www.koansiya.com ou fornece de qualquer outra forma.

Koa 'n Siya coleta o endereço IP do Utilizador para conectar o computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. 

Koa 'n Siya utiliza ferramentas para medir e coletar informações de navegação e o equipamento utilizado, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, ações e padrões de navegação, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página.

Koa 'n Siya coleta informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. 

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Ao realizar uma transação no site www.koansiya.com, como parte do procedimento, Koa 'n Siya coleta as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. 

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Koa 'n Siya coleta essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades, apenas:

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1. Para prestar e operar os Serviços;

2. Para notificar sobre alterações do Serviço;

3. Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;

4. Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

5. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

6. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis;

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O negócio de Koa 'n Siya é hospedado na plataforma Wix.com. A Wix.com fornece uma plataforma online que permite a Koa 'n Siya vender produtos e serviços aos seus clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados da Wix.com. A Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 

A Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

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Koa 'n Siya poderá entrar em contato para notificar o Utilizador a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada com a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para este efeito, Koa 'n Siya poderá entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.

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Às vezes, Koa 'n Siya poderá partilhar os dados pessoais dos seus Utilizadores com terceiros em quem confia. Quando partilha dados pessoais, Koa 'n Siya cria mecanismos para proteger as informações pessoais dos seus Utilizadores e para cumprir os padrões de proteção de dados pessoais. Koa 'n Siya nunca vende as informações pessoais dos seus Utilizadores.

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COOKIES​

Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anónimo.

Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço. Poderá instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

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Os cookies funcionais garantem que o website www.koansiya.com funciona corretamente. Estes cookies garantem, por exemplo, que:

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1. os produtos que o Utilizador adiciona ao seu carrinho de compras são guardados enquanto faz as compras;

2. os dados que o Utilizador introduz durante o processo de encomenda são guardados em segurança;

3. o Utilizador pode selecionar formas diferentes de entrega e de pagamento da sua encomenda;

4. a forma como o Utilizador visualiza o website está optimizada para o seu ecrã;

5. o Utilizador não precisa de alterar a idioma do website a cada visita;

6. o utilizador não precisa de reintroduzir os mesmos dados de início de sessão;

7. o Utilizador recebe recomendações de produto adequadas ao seu gosto e a sua procura.

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1. registar o número de pessoas que visitam o website e para informações estatísticas;

2. efetuar análises para tornar as visitas dos visitantes o mais agradáveis e funcionais possível;

3. otimizar vários serviços Google, tipo Google Analytics e Google My Business.

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DIREITOS DO UTILIZADOR

​Em qualquer momento, o Utilizador tem o direito de: 

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1. O direito de aceder, actualizar ou excluir as informações que temos sobre o Utilizador. Sempre que não for possível apagar os seus dados devido a questões legais, Koa 'n Siya irá notificá-lo, explicando por que não é possível excluir ou apagar os seus dados;

2. O direito de rectificação. Terá o direito de corrigir as suas informações se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas;

3. O direito de se opor. Terá o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. Em alguns casos, Koa 'n Siya pode ter motivos legítimos para continuar a processar os seus dados, no entanto, irá sempre informá-lo sobre isso;

4. O direito de restrição. Pode pedir para suspender o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;

5. O direito à portabilidade de dados. Terá o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro que tenha escolhido, terá de ter um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. No entanto, isso só pode ser feito com informações automatizadas que nos tenha fornecido;

6. O direito de retirar o consentimento. Cancelar o consentimento a qualquer momento, mas isso pode significar que não poderemos continuar a fornecer determinados produtos ou serviços. Irá ser sempre informado se for esse o caso.

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Caso o Utilizador deste website não queira que mais que seja possível para Koa 'n Siya coletar as suas informações pessoais, o Utilizador deverá entrar em contato através do email info@koansiya.com.  

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Esta Política de Privacidade entra em vigor a 26 de Agosto de 2023 e permanecerá em vigor, excepto no que diz respeito a quaisquer alterações futuras que entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.

Koa 'n Siya reserva-se ao direito de atualizar ou alterar a Política de Privacidade a qualquer momento e o Utilizador deverá verificar esta Política de Privacidade periodicamente.

Qualquer alteração a esta Política de Privacidade, o Utilizador será notificado através do endereço de e-mail que nos forneceu, ou colocando um aviso destacado no site www.koansiya.com.

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